Sigorta şirketiyle uyuşmazlığa düşen herkesin bildiği bir yol var: Sigorta Tahkim Komisyonu. Değer kaybından hasar farkına, kaskodan bedensel zarara kadar binlerce dosya her yıl mahkeme yerine tahkimde çözülüyor; çünkü süreç daha hızlı, masraf daha öngörülebilir. Ancak 2026, bu alanda ezberleri bozan bir yıl oldu. Ocaktan ağustosa kadar peş peşe gelen değişiklikler (yeni parasal sınırlar, güncellenen ücret tarifesi, 7589 sayılı Kanun ve Komisyonun 12 Ağustos tarihli Uygulama Kararı) başvuru stratejisini baştan sona etkiledi. Eski alışkanlıkla hazırlanan dosyalar artık beklenmedik sonuçlarla karşılaşabiliyor. Bu yazıda neyin değiştiğini ve başvurunuzu nasıl kurmanız gerektiğini anlatacağım.
Baştan not edeyim: burada okuyacaklarınız genel bilgilendirmedir, hukuki tavsiye yerine geçmez. Tutarlar ve tarifeler yıl içinde dahi değişebiliyor; başvuru gününde güncel düzenlemeleri mutlaka teyit ettirin.
Sigorta tahkimi, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesine dayanır ve sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkları bağımsız hakemler eliyle çözer. Zorunlu sigortalarda (trafik sigortası gibi) şirketin tahkim sistemine üye olup olmadığına bakılmaz; ihtiyari sigortalarda ise üyelik şartı aranır. Tahkime gitmeden önce sigorta şirketine ön başvuru yapılması zorunludur: genel kural 15 iş günü beklemektir, ancak zorunlu trafik sigortasında bu süre 15 gündür. Bu iki sürenin karıştırılması, uygulamada hâlâ en sık görülen hatalardan biri.
22 Ocak 2026'dan itibaren geçerli parasal sınırlar şöyle:
| Konu | 2026 Sınırı |
|---|---|
| Hakem kararına itiraz | 35.000 TL ve üzeri (altındaki kararlar kesindir) |
| Üç kişilik hakem heyeti zorunluluğu | 122.000 TL ve üzeri |
| İtiraz Hakem Heyeti kararına temyiz | 383.000 TL'yi aşan uyuşmazlıklar |
Başvuru ücretleri 16 Temmuz 2026'da yeniden güncellendi:
| Uyuşmazlık Tutarı | Başvuru Ücreti (KDV dahil) |
|---|---|
| 0-8.500 TL | 600 TL |
| 8.501-17.000 TL | 1.200 TL |
| 17.001-85.000 TL | 1.750 TL |
| 85.001 TL ve üzeri | Uyuşmazlık tutarının %1,8'i (en az 1.750 TL) |
Tebligat gideri olarak geçerli KEP adresi bildirenlerden 75 TL, bildirmeyenlerden 325 TL alınıyor. Küçük bir detay gibi görünse de KEP adresi bildirmek hem masrafı düşürüyor hem tebligatı hızlandırıyor.
19 Mart 2026 değişikliği: Bir hakem kararının itiraza veya temyize tabi olup olmadığı artık karar tarihindeki değil, başvurunun yapıldığı tarihteki parasal sınıra göre belirleniyor. 2025'te yapılmış bir başvuruya 2026'da karar verilmesi, otomatik olarak 2026 sınırlarının uygulanacağı anlamına gelmiyor.
31 Temmuz 2026'da yürürlüğe giren 7589 sayılı Kanun, usul hukukunda yıllardır yerleşik bir aracı ortadan kaldırdı: HMK m.107'deki belirsiz alacak davası yürürlükten kalktı. Yerine HMK m.109'a eklenen yeni fıkrayla şu sistem geldi: alacağın yalnızca bir kısmı talep edilmişse, talep aynı yargılamada bir defaya mahsus olmak üzere tahkikat sonuna kadar artırılabiliyor ve artırılan kısım için zamanaşımı, başvuru tarihinden itibaren kesilmiş sayılıyor.
Bu, sigorta tahkimini doğrudan ilgilendiriyor; çünkü değer kaybı, hasar farkı, iş göremezlik ve destekten yoksun kalma gibi taleplerin gerçek tutarı çoğu zaman ancak bilirkişi incelemesiyle netleşir. Eski dönemde bu belirsizlik, belirsiz alacak davası formuyla yönetiliyordu. Artık yönetim aracı tek seferlik bedel artırımı; yani artırım hakkını ne zaman ve hangi tutarla kullanacağınız, dosyanın kaderini belirleyen stratejik bir karar haline geldi.
Sigorta Tahkim Komisyonu, yeni sisteme uyum için 12 Ağustos 2026 tarihli Uygulama Kararını yayımladı. Karardan çıkan üç kural, başvuru pratiğini doğrudan değiştiriyor:
Pratikte bunun anlamı şu: kısmi başvuru yaparken dilekçeye toplam alacağın tespiti talebini yazmak, artırım zamanlamasını bilirkişi raporuna göre planlamak ve raporu aldıktan sonra artırım hakkını doğru tutarla kullanmak gerekiyor. Bunlardan herhangi birinin atlanması, ya kanun yolunun kapanması ya da bakiye için sıfırdan ikinci bir süreç demek.
SEDDK'nın 5 Ağustos 2026 tarihli ve 2026/02 sayılı Sirküleri, kasko ve trafik sigortasındaki maddi zarar başvurularına yeni bir kontrol noktası ekledi. Sigorta şirketi, süresi içinde eksper atadığını ve raporun kendisine yüklenemeyecek nedenlerle henüz tamamlanmadığını Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarıyla belgeleyebiliyorsa, ortada henüz tahkime elverişli bir uyuşmazlık doğmamış sayılabiliyor.
Eskiden "15 gün doldu, tahkime gidiyoruz" demek yeterliydi. Artık özellikle kasko hasarı ve hasar farkı dosyalarında, başvurudan önce SBM üzerinden ekspertiz sürecinin durumunu kontrol etmek gerekiyor. Süreç devam ederken yapılan erken başvuru, usulden kaybedilen zaman ve boşa giden başvuru ücreti anlamına gelebilir.
Hakem kararına itiraz süresi, kararın tarafa bildirilmesinden itibaren 10 gündür ve bir defaya mahsustur. Süresinde yapılan itiraz kararın kesinleşmesini önler ve icrasını durdurur. Buraya kadar bilinen kurallar; tuzak, ücret hesabında. Komisyonun güncel uygulamasında itiraz ücreti, yalnızca aleyhinize hükmedilen kısım üzerinden değil, toplam uyuşmazlık miktarı üzerinden hesaplanıyor. Eksik yatırılan ücret 10 günlük süre içinde tamamlanmazsa itiraz dikkate alınmayabiliyor. Yüksek tutarlı dosyalarda itiraz dilekçesi kadar ücret hesabının da doğru yapılması bu yüzden şart.
Yargıtay'dan önemli bir karar: Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, 18.02.2026 tarihli kararında (E. 2024/6706, K. 2026/1847), daha önce mahkemede açılıp "açılmamış sayılmasına" karar verilen bir davanın, aynı uyuşmazlık için tahkim yolunu kapatmayacağını kabul etti. "Daha önce dava vardı" tespiti tek başına yeterli değil; önceki dosyanın nasıl sonuçlandığına bakmak gerekiyor.
2026 değişikliklerinden sonra sağlıklı bir tahkim başvurusunun asgari kontrol listesi şöyle görünüyor: ön başvurunun doğru süreyle ve talep kalemleri tek tek yazılarak yapılması, motorlu araç dosyalarında SBM'den ekspertiz durumunun kontrolü, başvuru tarihindeki güncel sınır ve tarifenin teyidi, kısmi başvuruda toplam alacak tespiti talebinin dilekçeye eklenmesi, bilirkişi raporu sonrası tek seferlik artırım hakkının doğru tutarla kullanılması ve karar çıktığında 10 günlük itiraz süresiyle toplam tutar üzerinden ücret hesabının kaçırılmaması.
Liste uzun görünüyor; öyle de. Tahkimin hızlı olması, basit olduğu anlamına hiç gelmedi; 2026'dan sonra ise usul bilgisi, dosyanın değeri kadar önemli hale geldi.
Değer kaybı, hasar farkı veya bedensel zarar dosyanızda talebin nasıl kurulacağı, 2026 değişiklikleriyle birlikte sonucu doğrudan etkiler hale geldi. Başvurudan önce dosyanızı birlikte inceleyelim; eski alışkanlıkla atılan bir adımın bedeli, ikinci bir başvuru ve kaybedilen aylar olabiliyor.
Ücretsiz Ön Görüşme Talep Edin